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Desmond.
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che abbia o meno la sim non cambia nulla.
Prova a fare una cosa, vai sempre sulle impostazioni -> sensore memoria -> salva le nuove app in ->scheda SD (o telefono, metti il contrario di quello che c'è ora). così si capisce se è un problema di memoria o di account
mio fratello è andato al negozio e gli hanno sistemato tutto dicendo che non poteva perchè era minorenne non so che problemi potesse dare ma ora parte tutto.